Documentation Sema Universe
Guide utilisateur complet de Sema Universe
Sema Universe est l’écosystème qui regroupe les produits Sema utilisés pour gérer la relation client, les automatisations, les commandes, les réservations et le suivi opérationnel.
La page d’accueil et la présentation générale décrivent Sema Universe dans son ensemble. Les chapitres fonctionnels détaillent ensuite Sema Core, le produit principal utilisé pour gérer les conversations, les chatbots, les scénarios, les flow, les campagnes, les contacts et les tableaux de bord.
Produits de Sema Universe
Sema Core : chatbot, Scenario Builder, Flow Builder, conversations, contacts et tableau de bord.
Sema Booking : gestion des réservations et des rendez-vous.
Sema Orders : gestion des commandes et du suivi commercial.
Sema Pointage : suivi de présence, pointage, sites, employés et rapports de présence.
Paramètres : configuration, utilisateurs, intégrations et préférences.
Accès rapide
Plateforme Sema Universe : https://dashboard.dev.sem-a.com/fr
Site public Sema : https://www.sem-a.com/fr
Documentation Sema Pointage : https://docs.pointage.sem-a.com/index.html
Table des matières
Présentation générale
Premiers pas
Fonctionnalités Sema Core
- Fonctionnalités de Sema Core
- Tableau de bord Sema Core
- Chat et conversations
- Scenario Builder
- Objectif du module
- Ouvrir le Scenario Builder
- Comprendre le canevas
- Créer un scénario
- Ajouter un nœud
- Relier deux nœuds
- Famille de nœuds 1 — Nœuds de base
- Famille de nœuds 2 — Nœuds avec Options
- Famille de nœuds 3 — Nœuds avec Intégrations
- Variables
- Bonnes pratiques
- Liste de contrôle avant publication
- Flow Builder
- Contacts