Premiers pas et authentification

Cette section explique comment accéder à Sema Universe, se connecter à Sema Core et reconnaître les premiers éléments de l’interface.

Étape 1 — Accéder à la plateforme

1. Ouvrez votre navigateur.

2. Saisissez l’adresse de la plateforme : https://dashboard.dev.sem-a.com/fr.

3. Vérifiez que la page de connexion ou la page d’accueil Sema Universe s’affiche.

Capture à insérer de la page d'accès Sema Universe

Étape 2 — Se connecter

1. Cliquez sur Se connecter si vous arrivez sur la page publique ou la page d’accueil.

2. Renseignez votre adresse e-mail ou votre identifiant.

3. Renseignez votre mot de passe.

4. Validez le formulaire.

5. Si une vérification supplémentaire est demandée, suivez les instructions affichées.

Capture à insérer du formulaire de connexion Sema Core

Ajoutez ici une capture du formulaire de connexion.

Étape 3 — Identifier l’espace de travail

Après connexion, vérifiez :

  • Le nom de l’espace de travail ;

  • Le produit actif, par exemple Sema Core ;

  • Les modules visibles dans le menu ;

  • Votre profil utilisateur ;

  • La langue de l’interface.

Capture à insérer de l'espace connecté Sema Core

Étape 4 — Comprendre le menu

Le menu peut afficher plusieurs modules selon votre profil :

  • Tableau de bord : statistiques et indicateurs ;

  • Chats : conversations;

  • Scenario builder : création de scénarios ;

  • Flow builder : création de flows ;

  • Paramètres : gestion de l’espace de travail.

Capture à insérer du menu complet Sema Core

Problèmes fréquents de connexion

1. Mot de passe incorrect

Vérifiez que le mot de passe est saisi correctement. Si la fonctionnalité existe, utilisez le lien de réinitialisation. Sinon, contactez l’administrateur de votre espace de travail.

2. Compte non reconnu

Assurez-vous d’utiliser l’adresse e-mail liée à votre compte Sema. Si vous avez reçu une invitation, vérifiez que vous avez bien finalisé l’activation du compte.

3. Module invisible

Si un module attendu n’apparaît pas, demandez à l’administrateur de vérifier votre rôle et vos permissions.

Bon à savoir

Important

Ne partagez jamais votre mot de passe. Si vous utilisez un ordinateur partagé, déconnectez-vous après votre session.