Paramètres et configuration

Le module Paramètres regroupe les réglages qui permettent d’adapter Sema Core à votre organisation.

Objectif du module

Les paramètres peuvent servir à gérer :

  • Les utilisateurs ;

  • Les rôles et permissions ;

  • Les informations de l’espace de travail ;

  • Les intégrations ;

  • Les préférences de communication ;

  • Les éléments techniques nécessaires aux scénarios.

Capture à insérer — Paramètres

Capture à insérer de la page Paramètres

Ajoutez ici une capture de la page Paramètres.

Utilisateurs

Pour ajouter un utilisateur :

  1. Ouvrez Paramètres.

  2. Cliquez sur Utilisateurs.

  3. Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

  4. Renseignez le nom.

  5. Renseignez l’adresse e-mail.

  6. Choisissez le rôle.

  7. Enregistrez.

  8. Vérifiez que l’utilisateur reçoit les informations d’accès si l’envoi est automatisé.

Capture à insérer — Ajout utilisateur

Capture à insérer de l'ajout d'un utilisateur

Ajoutez ici une capture du formulaire d’ajout d’utilisateur.

Rôles et permissions

Les permissions déterminent les actions possibles.

Exemples :

  • Consulter les conversations ;

  • Répondre aux conversations ;

  • Créer des scénarios ;

  • Publier un scénario ;

  • Envoyer une campagne ;

  • Gérer les contacts ;

  • Accéder aux paramètres.

Avant d’attribuer un rôle :

  1. Identifiez les tâches de l’utilisateur.

  2. Choisissez le rôle le plus limité qui permet ces tâches.

  3. Évitez de donner les accès administrateur sans nécessité.

  4. Revoyez les accès régulièrement.

Capture à insérer — Rôles

Capture à insérer des rôles et permissions

Ajoutez ici une capture de la gestion des rôles.

Intégrations

Les intégrations permettent à Sema Core de communiquer avec d’autres services.

Exemples :

  • API externe ;

  • Canal WhatsApp ;

  • Catalogue ;

  • Paiement ;

  • Outil interne ;

  • Service de rapports.

Pour configurer une intégration :

  1. Ouvrez la section Intégrations.

  2. Choisissez le service à connecter.

  3. Renseignez les identifiants ou clés nécessaires.

  4. Enregistrez.

  5. Testez la connexion.

  6. Utilisez l’intégration dans un scénario si nécessaire.

Capture à insérer — Intégrations

Capture à insérer des intégrations Sema Core

Ajoutez ici une capture de la page des intégrations.

Préférences générales

Selon votre espace, vous pouvez configurer :

  • La langue ;

  • Le fuseau horaire ;

  • Les notifications ;

  • Les informations de l’organisation ;

  • Les paramètres de sécurité.

Bonnes pratiques

  1. Limitez les accès administrateur.

  2. Testez toute intégration avant de l’utiliser dans un scénario en production.

  3. Documentez les changements importants.

  4. Désactivez les comptes qui ne sont plus utilisés.

  5. Contrôlez régulièrement les paramètres sensibles.