Documentation Sema Universe
Présentation générale
Présentation générale de Sema Universe
À quoi sert Sema Universe ?
Produits de Sema Universe
Rôles courants
Bon à savoir
Premiers pas
Premiers pas et authentification
Accéder à la plateforme
Se connecter
Identifier l’espace de travail
Comprendre le menu
Problèmes fréquents de connexion
Bon à savoir
Fonctionnalités Sema Core
Fonctionnalités de Sema Core
Vue d’ensemble des modules
Parcours recommandé pour un nouvel utilisateur
Bon à savoir
Tableau de bord Sema Core
Objectif du module
Ouvrir le tableau de bord
Lire les indicateurs clés
Utiliser les filtres
Interpréter les graphiques
Points de contrôle
Bon à savoir
Chat et conversations
Objectif du module
Ouvrir les conversations
Lire une conversation
Répondre manuellement
Consulter les informations du contact ou modifier un contact
Comprendre l’automatisation déclenchée
Bonnes pratiques
Bon à savoir
Scenario Builder
Objectif du module
Ouvrir le Scenario Builder
Comprendre le canevas
Créer un scénario
Ajouter un nœud
Relier deux nœuds
Famille de nœuds 1 — Nœuds de base
Famille de nœuds 2 — Nœuds avec Options
Famille de nœuds 3 — Nœuds avec Intégrations
Variables
Bonnes pratiques
Liste de contrôle avant publication
Flow Builder
Objectif du module
Ouvrir Flow Builder
Créer un flow
Ajouter les étapes ou écrans
Configurer les champs
Connecter le flow au Scenario Builder
Tester le flow
Bon à savoir
Contacts
Objectif du module
Ouvrir la liste des contacts
Rechercher un contact
Ajouter un contact
Importer des contacts
Exporter les contacts
Modifier un contact
Supprimer un contact
Supprimer plusieurs contacts
Bonnes pratiques
Bon à savoir
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Index
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